Empresa irresponsável.
Não resolvido
Salvador - BA
28/05/2026 às 08:43
ID: 249909127
Estou com problemas com o meu carro desde dezembro de 2025, a onde ocorreu um sinistro, fui atendido por *****, quem está cuidando do processo e meu carro,
Ele já consegue dá assistência que o associados merece, meu carro continua com problemas no radiador na direção no amortecedor no ar-condicionado, e meu acidente foi frontal minha direção está muito dura, meu carro está sem estabilidade nas curvas trepidando muito, tento conversar com o mesmo preposto e não tenho êxito, minha parti elétrica do carro foi danificado meu Módolo do sistema foi danificada, minhas portas não trava mais, meu som não está funcionando, a ré e carro está engasgando o corro desliga com frequência sempre sem força.
O que fazer nessa situação?
Outra não recebi nenhum relato do que foi feito no carro, nem documento, não carro ficou na Gelcar 5 meses e 10 dias sem devida atenção com o cliente, eles não pode informar nada do que foi feito no carro.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 18:21
Prezado Valter, boa tarde.
Agradecemos o seu contato.
Informamos que a nossa equipe entrará em contato em até 48h.
Permanecemos à disposição por meio da nossa Central de Atendimento, pelos telefones 0800 940 2210 e 4000 1025. Também oferecemos suporte via WhatsApp pelos números (31) 4000-1015, com nossa assistente virtual, e (31) 99525-1025 para atendimento direto.
Atenciosamente,
Equipe Ampla Brasil.
Réplica do consumidor
29/05/2026 às 20:56
Não resolveu
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 21:01
Péssimo, eles fica dando prazos de ligação, e as ligações não acontece, ligam e sempre a ligação fica muda, não respondem depois a ligação cai
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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