Ampla: Necessidade de autorização para exames laboratoriais após migração de plano de saúde.
Respondida
São Paulo - SP
01/07/2026 às 20:20
ID: 252853843
Fiz a migração da qualicorp que era a administradora da Ampla para a Ampla que teoricamente teria uma rede propria sem os entraves para o atendimento
Qual nao foi minha surpresa quando na primeira necessidade de realizar um exame de sangue laboratorial descobri que seria necessária uma autorização com varios dias uteis para analise do pedido
Nao recebi nenhuma informação sobre essa mudança que nao constava da venda. O app nao apresenta essa informação
A tal da comunicação trabsoarente e do compromisso com o consumidor nao existe. É só discurso vazio
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 15:11
Olá Merlim,
Boa tarde!
Esperamos que você e sua família estejam bem.
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer inconveniente que tenhamos lhe causado.
Fizemos contato por mensagem privada e nele passamos as informações que temos referente a sua solicitação.
Estamos à disposição para ajudá-la se tiver algum problema futuro, podendo nos contatar pelo canal de atendimento da Ampla.
Atenciosamente,
Suporte ao beneficiário | Ampla Saúde
www.amplasaude.com
0800 591 8441