Ampla Saúde

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

07/05/2026 às 16:01

ID: 248009045

Eu tinha um plano *****/***** 400 através da ***** Administradora de benefícios, em abril/2026 as duas empresas rescindiram o contrato.

A ***** me inseriu em convênio de outra operadora, até ai tudo bem, o plano da ***** foi cancelado.

Em maio/2026 recebi um email da ***** com um boleto avisando sobre a recisão com a ***** e me cobrando como se eu fosse cliente da *****.

Tentei entrar em contato com a ***** para solicitar o cancelamento desse plano e do boleto indevido, liguei diversas vezes em vários dias diferentes para o telefone ***** e tentei em todas as opções disponíveis e em todas elas eu fico em uma fila até a ligação completar 6 minutos e a ligação ser encerrada. Também tentei contato pelo Whatsapp, porém assim como no telefone, todas as opções disponíveis no menu não geram nenhum atendimento. Por último tentei recorre a ouvidoria, porém o protocolo que é fornecido durante as ligações aparece como inválido e não permite prosseguir o contato.

Em paralelo abri uma NIP na ANS na esperança de que com isso a empresa realize o cancelamento.

Sendo assim, é impossível entrar em contato com a empresa. Eu quero que cancelem o plano e boleto indevido.