Convênio não autoriza as terapias da minha filha e não apresenta solução desde abril
Não respondida
São Paulo - SP
21/07/2026 às 22:20
ID: 254513323
Venho registrar minha indignação com a Ampla Saúde.
Desde abril estou tentando resolver a autorização das terapias de reabilitação auditiva da minha filha, Eduarda. Já fiz inúmeras tentativas de contato, encaminhei toda a documentação solicitada, respondi às solicitações do convênio e até registrei reclamação na ANS.
O convênio apenas informa que "entrará em contato" ou que "está em análise", porém os meses passam e nenhuma solução efetiva é apresentada.
As clínicas credenciadas indicadas pelo próprio convênio não realizam o tratamento específico que minha filha necessita. Solicitei que autorizassem o atendimento na clínica onde ela já realiza as terapias ou, alternativamente, que fosse concedido o reembolso, mas até hoje não obtive uma resposta definitiva.
Enquanto isso, minha filha permanece prejudicada. Trata-se de um tratamento essencial para o seu desenvolvimento, e essa demora injustificável pode causar prejuízos irreparáveis.
Peço que a Ampla Saúde resolva essa situação com urgência, autorizando imediatamente as terapias necessárias ou apresentando uma solução efetiva, pois já aguardei tempo mais do que suficiente.
Caso o problema continue sem solução, buscarei os meus direitos por meio das medidas judiciais cabíveis, inclusive para pleitear o ressarcimento dos valores que estou arcando para que minha filha não fique sem tratamento.