Plano de saúde alterado sem aviso prévio, com mudança na rede credenciada e perda de informações.
Respondida
Santo André - SP
04/09/2026 às 10:03
ID: 257899923
Eles trocaram o meu plano de saúde, garantindo que manteria a rede credenciada porém a rede credenciada mudou completamente, liguei lá eles falaram que não teria outra opção a não ser trocar meu plano, além disso tomaram a administração do meu plano da corretora que eu tinha, sendo assim o plano começou a passar como "novo". Serviço péssimo! Falta de informações, falta de comprometimento com o cliente.
Compartilhe
Resposta da empresa
04/09/2026 às 13:50
Olá, Maria,
Boa tarde!
Esperamos que você e sua família estejam bem.
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer inconveniente que tenhamos lhe causado.
Fizemos contato por ligação e aplicativo de mensagem e nele conversamos e te passamos as informações que temos referente a sua solicitação.
Estamos à disposição para ajudá-la se tiver algum problema futuro, podendo nos contatar pelo canal de atendimento da Ampla.
Atenciosamente,
Suporte ao beneficiário | Ampla Saúde
www.amplasaude.com
0800 591 8441