Ampla Saúde

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

02/06/2026 às 13:10

ID: 250343339

Estou tentando realizar uma cirurgia bariátrica desde 06/01/2026. A Ampla tinha parceria com a Gama Saúde, que, desde o momento inicial, foi cancelando meus pedidos pela cirurgia, alegando "erro sistêmico". Apenas meses depois descobri que, na verdade, era um problema entre a Gama e a Ampla e, como resultado, a Gama negou todos os pedidos feitos. A Ampla desfez a parceria com a Gama, e ofereceu um plano com uma rede própria, alegando que a nova rede teria o mesmo atendimento da anterior. Contudo, não tem. Não há UM hospital ou prestador de serviço dessa rede em São José dos Campos (SP), nem sequer pronto-socorro (o que significa que, hoje, se eu tiver uma emergência, não tenho hospital para usar, mesmo pagando todas as mensalidades em dia desde dezembro de 2023). Já tentei de tudo: contato pelo SAC, ouvidoria, portal da ANS, Reclame Aqui, e nada. No SAC eles não atendem. Na ANS, eles dão respostas vagas que não solucionam o caso. A ANS havia determinado a alienação compulsória da carteira em abril, mas voltou atrás em maio.

Em 30 de abril de 2026 consegui falar com alguém do SAC da Ampla, que me prometeu que resolveria minha situação em 14 dias úteis. Hoje já é doa 02 de junho de 2026 e nada ainda. Minha saúde está se deteriorando sem essa cirurgia. E não há nenhuma esperança.

Pelo amor de Deus, alguém me ajude. E ajude os outros milhares de beneficiários que estão sofrendo (só olhar aqui na página do Reclame Aqui da Ampla que você verá o caos que está lá).

SOCORRO!!