SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO
Resolvido
Simões Filho - BA
08/05/2026 às 11:59
ID: 248087685
Recebi ontem a noite, um boleto referente a cobrança do plano de saúde, sendo que eu já tinha feito a solicitação de cancelamento pela *****.Em nenhum momento autorizei a ampla a contratar um novo plano e fiz diversas tentativas nos canais oficiais de solicitar o cancelamento IMEDIATO, porém sem sucesso. Gostaria muito de não precisar judicializar, mas se necessário for eu farei. Não tenho interesse em nenhum PLANO DA *****, quero o cancelamento imediato.
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 08:33
Olá, Ludimila,
Bom dia!
Esperamos que você e sua família estejam bem.
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer inconveniente que tenhamos lhe causado.
Verificamos que possui cancelamento de contrato conosco desde o dia 23/04/2026.
Estamos à disposição para ajudá-la se tiver algum problema futuro, podendo nos contatar pelo canal de atendimento da Ampla.
Atenciosamente,
Suporte ao beneficiário | Ampla Saúde
www.amplasaude.com
0800 591 8441
Consideração final do consumidor
20/05/2026 às 09:00
Atendimento virtual dificultado, primeiro atendimento com dificuldade de compreensão por parte do atendente e precisei acionar meios externos para conseguir falar com a empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3