AMPLA

Reclamar dessa empresa

Duque de Caxias - RJ

17/06/2026 às 19:01

ID: 251687729

Venho registrar minha profunda insatisfação com a situação que venho enfrentando há anos em relação a cobranças indevidas vinculadas a um imóvel no qual não resido.

Existem diversas contas de energia elétrica em aberto associadas a um relógio medidor que foi alvo de alegações de irregularidade por parte da concessionária, sob a justificativa de que haveria um "gato" ou [Editado pelo Reclame Aqui] no fornecimento de energia. Entretanto, tal acusação não corresponde à realidade dos fatos, uma vez que não havia qualquer irregularidade praticada por mim e, além disso, sequer resido no local em questão.

Mesmo diante dos esclarecimentos prestados e de todas as tentativas realizadas para solucionar o problema administrativamente, as cobranças continuaram sendo geradas e mantidas pela empresa, sem qualquer apresentação de provas concretas que justifiquem a dívida cobrada.

Buscando resolver a situação, fui obrigada a ingressar com processo judicial. Apesar de todo o desgaste emocional, financeiro e do tempo investido, o processo não trouxe uma solução efetiva para o problema, e as cobranças continuam existindo. Trata-se de uma situação extremamente frustrante, pois me vejo constantemente preocupada com débitos que considero indevidos.

Outro ponto que causa ainda mais estranheza é o fato de que tais débitos sequer aparecem regularmente para negociação ou pagamento nos sistemas de proteção ao crédito, como o Serasa, gerando insegurança e falta de transparência sobre a real situação dessas supostas pendências.

Dessa forma, solicito:

Revisão imediata de todas as cobranças relacionadas ao referido relógio medidor;
Apresentação de documentação e provas que justifiquem a origem dos débitos;
Cancelamento das cobranças indevidas, caso não sejam devidamente comprovadas;
Regularização definitiva da situação cadastral vinculada ao meu nome;
Resposta formal e detalhada sobre as providências adotadas.

Não é razoável que uma consumidora continue sendo cobrada por valores contestados há tanto tempo, especialmente quando não reside no imóvel e quando já houve diversas tentativas de resolução sem sucesso.

Aguardo uma solução urgente e definitiva para este problema, evitando a necessidade de novas medidas administrativas e judiciais.

Protocolo/Reclamação: *****