Reclamação sobre alienação de carteira de plano de saúde com insegurança sobre contrato, cobertura e valores
Não respondida
Salvador - BA
12/05/2026 às 20:09
ID: 248470551
Menos de um ano da minha adesao no plano de saúde, a ampla junto com a qualicorp me informou de que houve alienação/transferência da carteira para outra operadora.
O problema é que essa mudança está gerando insegurança e possíveis prejuízos ao meu contrato, especialmente porque sou consumidor(a) recente e contratei o serviço considerando as condições originalmente oferecidas pela operadora.
Até o momento, as informações fornecidas foram confusas/incompletas, e não ficou claro:
como ficará meu contrato;
se haverá alteração de cobertura, rede credenciada ou valores;
se haverá novo período de carência;
quais direitos serão preservados;
como ficará a continuidade do atendimento.
Solicito esclarecimentos formais e por escrito sobre:
manutenção integral das condições contratuais;
garantia de continuidade da cobertura sem novas carências;
manutenção da rede credenciada e valores originalmente contratados;
envio de documentação oficial detalhando a alienação da carteira e seus impactos ao consumidor.
Caso haja qualquer prejuízo contratual, reajuste indevido ou restrição de atendimento, solicito imediata regularização.
Estou registrando esta reclamação para resguardar meus direitos como consumidora