Extravio de cobrança

Prezada, bom dia!
primeiramente gostaríamos de registrar que não procede a informação de que, tenha alugado o imóvel por esta administradora.

Quanto ao recebimento de cobrança em atraso informamos que estamos sempre abertos a ouvir e receber todas as propostas; em sendo o valor integral temos autonomia para receber e dar quitação; em se tratando de parcelamento dependemos da autorização interna.

Quanto ao endereço que consta em nosso registro para o envio do boleto mensal, prestação de contas, dentre outras, assim como cobrança em caso de inadimplência, é o informado pelo proprietário - titular da unidade- à administradora.

Realizo mensalmente o pagamento do condomínio a vossa empresa, e estou em contato com a vocês por e-mail tentando efetuar o pagamento da taxa que consta como pendente, oque tenho solicitado por e-mail e sem sucesso é a isenção dos juros para liquidação desta pendencia o quanto antes, visto que a cobrança que informam ter enviado nunca foi recebida por mim. Caso julguem necessário posso encaminhar os comprovantes dos pagamentos realizados.

Prezada,
Como já informado só temos autorização para o recebimento do valor integral incluindo os encargos.

Também como informado o sacado foi comunicado da pendencia no endereço que consta no nosso cadastro, este, solicitado pelo proprietário da unidade.