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Novo Hamburgo - RS

18/02/2025 às 21:51

ID: 210291323

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Marquei uma ecografia hoje em Novo Hamburgo, chegando lá,a recepcionista bem mal humorada já me recebeu mal, falando que eu teria que me responsabilizar se a ecografia saísse errada (pq não levei o pedido médico, fui fazer particular e nenhum momento me falaram que precisava levar quando solicitei a marcação) falei que tudo bem, que faria mesmo assim, tive que assinar um papel que eu me responsabilizaria.
Assinei o papel isso era 15:30 horário esse que seria meu exame, desde a marcação pedi um horário em que eu pudesse ser liberada antes das 17 pois busco meu filho na escola, inclusive citei isso no momento do pagamento.
Passaram-se 30-40-50min.. Quando foi 16:00 fui até a recepção questionar se tinham muitos na minha frente, o moço muito bem educado me disse que eu seria a próxima já, aguardei, quando chamaram pelo primeiro nome, uma outra moça com mesmo nome levantou, aí eu fui junto, falei q podia ser eu pois o moço disse que eu seria a próxima, a enfermeira disse que ia então verificar pra mim, nisso, a recepcionista muito mal educada veio na maior arrogância, falando pra eu sentar e esperar porque ainda ia demorar, porque eu não era emergência e primeiro o pessoal que chegou de ambulância seria atendido, e depois eu, questionei pois me disseram que eu era a próxima, e eu tinha pago já pelo exame, ela me disse que o hospital também paga pelo exame, que eu tinha q esperar igual todo mundo, levantei novamente e fui até a recepção, solicitei meu extorno e falei que não acho meu dinheiro no lixo pra pagar e ser mal atendida, porque todos do consultório viram ela querendo dar bronca, como se eu estivesse errada, ela veio totalmente diferente pois viu que eu tinha me alterado e disse que tinha uma senhora que estava urinada que precisava passar na frente, mesmo sabendo que a senhora já estava desde o início da tarde lá e ela não tinha nem dado atenção, quis usar a situação para dizer que eu estava sendo arrogante por ter cobrado o mínimo de educação dela, ela podia ter me chamado sim e dito que tem um pessoal do hospital e que iria demorar um pouco mais que o previsto, obviamente eu não reclamaria, também trabalho com público e nunca vou sair tratando mal cliente nenhum. Enfim, é um lugar que eu não piso mais, e não indico pra ninguém, colocam umas ignor@ntes para atender.