Recusa em fornecer receita médica após consulta paga, alegando prazo expirado.
Respondida
São Leopoldo - RS
10/09/2026 às 15:28
ID: 258707079
Consultei com oftalmologista na Amplamed para conseguir a receita de um óculos. Agora que tenho condições de fazer o óculos eles dizem que faz mais de 30 dias da consulta e não querem me passar a receita, dizem que tenho que fazer nova consulta. E eu só quero minha receita que já paguei e está no sistema deles.
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Resposta da empresa
10/09/2026 às 17:11
Olá, Tiago!
Lamentamos o transtorno e entendemos sua insatisfação.
Queremos ajudá-lo a resolver a situação da melhor forma possível.
Iremos contatar o senhor em breve para dar continuidade à tratativa.
Reforçamos nosso compromisso em prestar um atendimento transparente, acolhedor e de qualidade.
Permanecemos à disposição.