Ameaça de corte de gás pela Naturgy após inspeção da Amplas em prédio com adequações realizadas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

06/11/2025 às 18:03

ID: 231239223

Nosso prédio possui 18 apartamentos. Diversas empresas vieram fazer inspeções periódicas de gás. Nosso prédio tem 40 anos. Nenhuma dessas empresas questionou nosso PI.

Até que uma unidade contratou a Amplas para fazer a inspeção. Essa foi a única empresa do mercado que questionou nosso PI de gás.

Mesmo estando errados os cálculos feitos pelo jovem (que não é engenheiro) enviado pela AMPLAS, ainda assim efetivamos alterações no local. Mais de uma obra foi feita para melhorar o local.

No entanto, de forma lamentável, mesmo após conversarmos com o funcionário da Amplas que disse que estavam adequadas as instalações e que tudo estaria resolvido, nos surpreendemos hoje com a Naturgy ameaçando cortar o gás do prédio inteiro.


Pelo visto, a AMPLAS não notificou a Naturgy do atendimento às adequações.

Lembrando, mais uma vez, que nosso prédio possui 40 anos, e foi vistoriado por várias outras empresas do ramo e do setor.

Apenas a AMPLAS atua dessa forma, que beira o terrorismo, eis que faz dois dias que a Naturgy nos ameaça de CORTAR O GÁS DE TODO O EDIFÍCIO.

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Resposta da empresa

24/04/2026 às 14:33

Olá boa tarde, Rodrigo Britto de Oliveira Ribeiro

Pedimos desculpas pela demora no retorno e lamentamos sinceramente a situação relatada. Entendemos a preocupação gerada, principalmente diante da possibilidade de interrupção no fornecimento de gás para todo o edifício.

Gostaríamos de esclarecer que as inspeções realizadas seguem critérios técnicos e normativos rigorosos, com o objetivo principal de garantir a segurança de todos os moradores. Quando são identificadas não conformidades, é obrigatório que essas informações sejam reportadas à concessionária responsável, conforme exigências regulatórias.

Entendemos que houve intervenções no local após a inspeção inicial, o que é positivo e demonstra a intenção do condomínio em se adequar. No entanto, é fundamental que qualquer regularização seja formalmente validada e comunicada aos órgãos e empresas envolvidas para atualização do status da instalação.

Diante do ocorrido, recomendamos que seja solicitada uma reavaliação técnica formal, com emissão de laudo atualizado, para que a situação possa ser devidamente regularizada junto à concessionária e evitar qualquer medida como a suspensão do serviço.

Reforçamos que não há qualquer intenção de causar transtornos, e sim de garantir que as instalações estejam seguras e em conformidade com as normas vigentes.

Permanecemos à disposição para auxiliar no que for necessário para a resolução do caso.

Atenciosamente,
Amplas IPG

Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 15:18

Quanto tempo se passou até essa resposta, completamente desatualizada e fora do contexto. A inspeção não foi rigorosa e objetiva. Ao contrário, possuía erro de cálculos apontado e não houve nenhum retorno acerca da discussão rigorosa, objetiva e matemática envolvida.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5