Ampli-tec

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Pindamonhangaba - SP

03/02/2022 às 13:37

ID: 137786777

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei o trancamento da minha matrícula no dia 27/01 e no dia 02/02/******* tive o retorno confirmando. No mesmo dia que solicitei o trancamento pedi o meu histórico para poder fazer matrícula em outra instituição e assim eliminar as matérias. Mudaram a forma de calcular a nota, maneira que ficou impossível de passar nas matérias, fazendo assim com que o aluno reprove diversas vezes e pague mais uma mensalidade. Só fui avisada após fazer uma reclamação no chat e no dia 31/01 que foram me enviar e-mail comunicando tal mudança. O posicionamento que tive referente ao histórico era de que precisava fazer o envio da minha documentação (RG, CPF, declaração de conclusão do ensino médio e foto do rosto), aguardar 45 dias e CASO APROVE as documentações, entrar com o ******* do histórico, ontem fiz o envio das documentações no aplicativo novamente(já tinha feito o envio quando fiz a minha matricula), hoje na parte da manhã sai do aplicativo e entrei novamente pra ver se já tinha alguma atualização e consta pendente todas as documentações novamente como se eu tivesse que fazer um novo envio. Não vou esperar 1 mês para ter o meu histórico em mãos para poder dar continuidade no meu curso. Já desembolsei o valor de r$ *******,00 de mensalidade e estou tendo diversos problemas para conseguir um retorno breve