Obras sem certificado de autenticidade!!!
Não resolvido
São Paulo - SP
26/01/2020 às 15:34
ID: 99789985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 27 de novembro de *******, comprei alguns quadros durante um leilão online e fui informado que receberia os certificados de autenticidade juntamente com as obras. Ocorre que as obras foram enviadas sem os laudos e após 05 datas não cumpridas de envio, resolvi ir pelo caminho judicial, iniciando por aqui onde o publico tem o direito de saber que estas obras são no mínimo duvidosas...
Compartilhe
Consideração final do consumidor
17/03/2020 às 19:24
Obras [Editado pelo Reclame Aqui], cuidado!!!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
24/03/2020 às 14:40
Caro Sr. Vinicius
Tomamos conhecimento de sua reclamação e esclarecemos que a Galeria Ampliart atua no mercado de arte há mais de 6 anos! Sempre zelando pela qualidade de suas obras e sua ampliação no mercado.
Dessa maneira, a Ampliart procura trabalhar com obras verdadeiras que passam por avaliação de merchans, seja presencial ou virtualmente. E, a partir dessa avaliação a Galeria emite os certificados devidos, atestando que a obra foi verificada/avaliada. Assim, garantimos a segurança das nossas obras bem como da própria Galeria.
Entretanto, caso haja alguma dúvida quanto a autenticidade das obras adquiridas pelo senhor, prontificamos em devolver o valor pago mediante apresentação do laudo que comprove a inveracidade das obras.
Esclarecemos, ainda, que os devidos cerificados foram enviados, portanto caso não os tenha recebido, pedimos a gentileza de nos informar que providenciaremos o reenvio dos mesmos.
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos e lamentamos o ocorrido.