SITE NÃO PROCESSA PAGAMENTO E NINGUÉM RESOLVE

Não resolvido
São José dos Campos - SP
22/02/2024 às 17:03
ID: 183131543
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei testes de sexagem após fazer meu cadastro no site da empresa e imediatamente fiz o pagamento a vista via QR code gerado pelo sistema no site do laboratório. Três dias depois de falar com muitas pessoas que nada resolvem, e cada hora um funcionário diferente atende ao telefone e pergunta tudo novamente, uma senhora de nome Andreia do Financeiro me atende. Peço para falar com o gerente ou proprietário e fui impedido, dizendo que poderia falar com ela mesmo. Mais uma vez, depois de falar dezenas de vezes e trocar dezenas de mensagens de whats ela pergunta o que está acontecendo e diz que está tudo certo, porém o status no site continua como falta de pagamento. Pedi a devolução do valor pago e nunca mais volto a fazer negócio com esse laboratório. Uma desorganização geral que já coloca em dúvidas a seriedade do trabalho técnico prestado. Lamentável. Não recomendo!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
22/02/2024 às 17:47
Olá, Sr. Alberto. Sentimos muito pelo fato de sua experiência não ter sido como a desejada.
Vamos levantar o ocorrido internamente e em breve entraremos em contato.
Consideração final do consumidor
22/02/2024 às 19:02
Não recomendo essa empresa, não parecem nem um pouco confiáveis, ainda mais no ramo de atividade que estão.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0