SITE NÃO PROCESSA PAGAMENTO E NINGUÉM RESOLVE

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

22/02/2024 às 17:03

ID: 183131543

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Comprei testes de sexagem após fazer meu cadastro no site da empresa e imediatamente fiz o pagamento a vista via QR code gerado pelo sistema no site do laboratório. Três dias depois de falar com muitas pessoas que nada resolvem, e cada hora um funcionário diferente atende ao telefone e pergunta tudo novamente, uma senhora de nome Andreia do Financeiro me atende. Peço para falar com o gerente ou proprietário e fui impedido, dizendo que poderia falar com ela mesmo. Mais uma vez, depois de falar dezenas de vezes e trocar dezenas de mensagens de whats ela pergunta o que está acontecendo e diz que está tudo certo, porém o status no site continua como falta de pagamento. Pedi a devolução do valor pago e nunca mais volto a fazer negócio com esse laboratório. Uma desorganização geral que já coloca em dúvidas a seriedade do trabalho técnico prestado. Lamentável. Não recomendo!!!!!

Compartilhe

Resposta da empresa

22/02/2024 às 17:47

Olá, Sr. Alberto. Sentimos muito pelo fato de sua experiência não ter sido como a desejada.
Vamos levantar o ocorrido internamente e em breve entraremos em contato.

Consideração final do consumidor

22/02/2024 às 19:02

Não recomendo essa empresa, não parecem nem um pouco confiáveis, ainda mais no ramo de atividade que estão.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0