Descaso com cliente, demora no backup e suporte ineficiente NAO RECOMENDO

Olá, Luanna!

Registramos sua manifestação e lamentamos os transtornos decorrentes do processo de solicitação do backup de dados. Gostaríamos de esclarecer que a não disponibilização imediata do backup não ocorreu por falta de interesse ou negativa em fornecer os dados, que são integralmente de sua titularidade , mas sim por questões técnicas que podem envolver diferentes fatores, como o grande volume de dados, inconsistências de formato ou falhas durante o processo de geração e transferência do arquivo.

Nosso time técnico atuou ativamente para contornar essas limitações e gerar o backup de forma íntegra e segura, garantindo que todas as informações sejam entregues corretamente. Esse cuidado é essencial para evitar arquivos corrompidos ou incompletos, o que poderia gerar novos transtornos.

Reforçamos nosso compromisso com a transparência e com o suporte aos clientes. Assim que o backup esteve disponível, realizamos o envio de imediato.

Seguimos à disposição para qualquer esclarecimento adicional ou apoio.

Atenciosamente,
Equipe Amplimed

Mentira. Tenho pouquíssima quantidade de dados! Sistemas com menos modernidade do que vocês, me enviaram de um dia pro outro, que foi o que fiz quando migrei para Amplimed. A questão aqui foram os vários vacuos que eu levei. Atendimento lento, e sem falta de vontade, isso quando respondiam né? Foi só falar que ia migrar de sistema que cagaram pra mim, literalmente. Esse foi um dos motivos de estar migrando de sistema.