Dificuldade para cancelar sistema com falhas e sem suporte
Respondida
Maringá - PR
10/08/2026 às 09:27
ID: 256028831
fiz a compra do sistema para prontiario , a IA nao responde corretamente o sistema tem falhas envia para os pacientes formularios que nao foram solicitados , tento falar com todos os canis de comunicação nao consigo encerrar ou cancelar o sistema , recebo menssagem para ligar para um numero o numero e uma gravação para deixar o recado , nao ha suporte nao consigo falar com ninguem , na hora da venda varios atendentes agora nao consigo cancelar o sistema
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 09:09
Bom dia, João!
Primeiramente, pedimos desculpas pela experiência e agradecemos por nos trazer o seu relato. Esse definitivamente não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Assim que recebemos a sua manifestação, nossa equipe entrou em contato para tratar diretamente as instabilidades citadas nos envios de formulários e no comportamento da IA. Respeitamos a sua decisão e já demos andamento ao processo de cancelamento solicitado.
Lamento que a sua experiência não tenha sido a ideal neste momento, mas saiba que as nossas portas continuarão sempre abertas para você.
Atenciosamente,
Equipe Amplimed