Amplimed

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

21/07/2026 às 19:49

ID: 254501903

Sistema cheio de [Editado pelo Reclame Aqui], suporte [Editado pelo Reclame Aqui], perda definitiva do meu WhatsApp e empresa não devolve meu dinheiro

Contratei a Amplimed acreditando que estava adquirindo uma plataforma completa para gestão médica. Minha experiência foi exatamente o oposto.

Logo no treinamento inicial comecei a encontrar diversos [Editado pelo Reclame Aqui]. O sistema disponibilizado para mim não correspondia ao que era demonstrado pela própria empresa. O suporte enviava vídeos ensinando a utilizar botões, menus e funcionalidades que simplesmente não existiam na minha versão da plataforma. Enviei prints mostrando as diferenças e relatei os [Editado pelo Reclame Aqui], mas nunca recebi uma solução efetiva.

Uma das [Editado pelo Reclame Aqui] mais graves foi a [Editado pelo Reclame Aqui] para o meu trabalho, como a possibilidade de inserir texto livre na prescrição médica. Sem isso, a plataforma não atendia às minhas necessidades profissionais.

Outro problema [Editado pelo Reclame Aqui] foi o módulo de envio de mensagens pelo WhatsApp. Após utilizar a ferramenta disponibilizada pela Amplimed, ***** Em nenhum momento fui informado de que havia esse risco, tampouco recebi qualquer orientação ou alerta antes da utilização da ferramenta.

Diante de tantos [Editado pelo Reclame Aqui], deixei claro que não autorizaria a migração dos meus dados enquanto a plataforma não estivesse funcionando corretamente. Essa condição foi comunicada expressamente à empresa. Como os [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui], a migração jamais foi realizada e eu [Editado pelo Reclame Aqui] o sistema.

Como a empresa não solucionou nenhuma das [Editado pelo Reclame Aqui] dentro do prazo que concedi, solicitei o cancelamento dentro do prazo legal de arrependimento, além do [Editado pelo Reclame Aqui] do valor pago.

Apesar de confirmarem o cancelamento, até hoje não devolveram meu dinheiro.

Também solicitei diversas vezes o protocolo de atendimento referente ao cancelamento e a empresa simplesmente não forneceu, demonstrando [Editado pelo Reclame Aqui].

O que mais chama atenção é a [Editado pelo Reclame Aqui]. Depois que surgem os [Editado pelo Reclame Aqui], o [Editado pelo Reclame Aqui]. As respostas são demoradas, superficiais ou [Editado pelo Reclame Aqui]s, e [Editado pelo Reclame Aqui].

Minha experiência foi a seguinte:

* [Editado pelo Reclame Aqui].
* Funcionalidades básicas [Editado pelo Reclame Aqui]s.
* Suporte incapaz de resolver os [Editado pelo Reclame Aqui].
* Banimento permanente da minha linha de WhatsApp após utilização da ferramenta da empresa, [Editado pelo Reclame Aqui] sobre esse risco.
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Espero que a Amplimed [Editado pelo Reclame Aqui], realizando o [Editado pelo Reclame Aqui] do valor pago e [Editado pelo Reclame Aqui] com seus clientes.

Também deixo este relato para que outros profissionais avaliem cuidadosamente antes de contratar a plataforma.