Fatura paga e falta de internet
Respondida
São Paulo - SP
10/06/2025 às 17:54
ID: 219340649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei fatura, estou 2 dias sem internet, atendimento fornecido pessima ninguém resolve nada, financeiro entrou de férias não tem uma pessoa responsável que possa de fato resolver o problema!
Trabalho em home office, desde a data 9/06 ficaram de religar a internet, já se passou o dia todo 10/06 e nada, fora que é um descaso a falta de respeito
Com o cliente na forma que atende.
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 21:42
Caro Assinante, visto que a sra pagou em atrazo , e ainda pagou na forma de boleto ao invez de utlizar nosso sistema de pagamento de boleto com Pix , é necessario aguardar a compensação bancaria. Para evitar ficar sem internet por 2 dias enquanto aguarda a compensação recomendamos pagar suas faturas em dia ou com antecedencia. para tanto acesse a central do assinante em nosso site https://******* . Desfrute da melhor internet de itapecerica, Mombaça , Embuguaçu, cipo Itororo, Nova cipo e regiao. Desfrute da unica internet com nome limpo no procon, site reclameaqui e orgaos do consumidor. Somos a unica internet da regiao que responde suas demandas com prestividade. E sra, estou vendo o sistema aqui que a nova fatura ainda nao foi paga este mes, o sistema ja vai bloquear a sra de novo.