Descaso
Não resolvido
São José do Rio Preto - SP
29/03/2019 às 12:15
ID: 90160939
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO sinal de internet cai TODOS OS DIAS. Quando ligamos para reclamar ele misteriosamente volta a funcionar como se nada tivesse acontecido. Total descaso com o atendimento por telefone. Hoje desligaram o telefone na minha cara sem me fornecer número de protocolo e não retornaram a ligação. Dependo da internet para estudar e trabalhar e não vale o valor que pago.
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Consideração final do consumidor
04/04/2019 às 07:41
Na segunda-feira o técnico veio até minha residência e instalou um roteador. Funcionou. Hoje acordei às 07h e estou sem sinal. Como o suporte técnico da empresa não funciona 24h não tenho como saber o que aconteceue às 08h eu entro para trabalhar. Ou seja, menos de uma semana que fiz a reclamação e continuo com problema de sinal.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7