Péssima qualidade
Resolvido
Porto Alegre - RS
02/07/2022 às 21:23
ID: 146115451
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa de cabeceira espelhada no dia 20/09/*******, o qual chegou no dia 19/10/*******. Em princípio, adorei o produto. Acontece que em menos de um ano após a compra o espelho começou a descascar. É extramamente decepcionante, principalmente tendo em conta o valor pago para obter este produto (R$*******,85).
Entrei em contato diretamente com a empresa. Me responderam inicialmente, porém quando passei mais informações sobre o pedido, não recebi retorno. Já enviei outra mensagem para retormar o atendimento, mas também fui ignorada.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
25/08/2022 às 11:52
Após a abertura da reclamação aqui foi resolvido. Porém, o processo de troca do produto foi muito longo. Foram quase dois meses entre receber um produto novo e conseguir devolver o produto com defeito. Também não sei se a nova peça irá apresentar o mesmo problema, visto que a justificativa foi a umidade. Porém, tenho outro espelho próximo ao local da mesa de cabeceira que tem mais de 2 anos e não apresentou tal defeito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8