Produto não entregue
Resolvido
Belo Horizonte - MG
28/03/2020 às 16:39
ID: 102092945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra dia 11/02/******* pela Casas Bahia de 2 criados espelhados da loja parceira Amplo Espaço. Os produtos eram pra ter sido entregues dia 18/03/******* e até na data de hoje 28/03/******* não foi entregue. Entrei em contato com a Casas Bahia mas sem resposta da mesma. Entrei em contato com a Amplo Espaço é a mesma disse pra eu ligar na transportadora Atlas no telefone ************** e pedir pra me entregar porque já se encontravam com eles, porém ao entrar em contato com o responsável Ramon o mesmo informou que não foi achado os produtos, que não haviam os produtos informados. Já paguei o produto e até o momento não o recebi. Gostaria da posição dos responsáveis da Casas Bahia, amplo espaço e a transportadora Atlas nessa situação. Ou meu dinheiro de volta. No aguardo.
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Resposta da empresa
31/03/2020 às 08:55
Olá Ludmila! A transportadora entrou em contato conosco e disse que a mercadoria foi localizada, consta no rastreamento pendência solucionada em 31/03, disseram que vão entrar em contato com você para agendar a entrega, também vamos acompanhar por aqui. Estamos a disposição! Att Equipe Amplo Espaço
Consideração final do consumidor
28/04/2020 às 00:35
Já foi entregue e tudo em perfeito estado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8