Produto recebido com defeito e empresa na retorna
Não resolvido
Uberlândia - MG
11/12/2023 às 08:06
ID: 177903361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma mesa de cabeceira da empresa R. T. Gaitan, conhecida como Amplo Espaço através do Mercado Livre e apesar de estar muito bem embalada o produto chegou quebrado. Tentei contato com a empresa através do aplicativo do Mercado Livre de que seria custeado o https://******* o valor para a empresa e simplesmente eles sumiram, não me deram qualquer satisfação e enquanto isso estou com o produto inutilizado, encalhado em casa e com o prestador de serviço que eu contratei esperando meu retorno. Também tentei contato através do Instagram e simplesmente me ignoraram.
Dados da Empresa:
RAZÃO SOCIAL: https://*******
CNPJ: 09.*******.*******/*******32
INSC. ESTAD: *******0
LOCALIZAÇÃO: SÃO JOSÉ DO RIO PRETO - SP
RUA : OSVALDO ARANHA , *******
CEP: 15.**************
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Resposta da empresa
11/12/2023 às 18:21
Boa tarde Daniela. Como seu produto foi comprado pelo mercado livre, e vc abriu reclamação, o mercado livre solicitou a devolução do produto para que eles possa devolver seu dinheiro. Assim que vc devolver o produto, o próprio mercado livre devolve seu dinheiro, infelizmente não tem como nossa Empresa intervir nesta negociação do Mercado livre com o cliente. Estamos no aguardo.
Att Amplo Espaço
Réplica do consumidor
18/12/2023 às 16:09
Quero saber quando serei reembolsada.
Réplica do consumidor
20/12/2023 às 12:13
A empresa Amplo Espaço continuará me ignorando?
Consideração final do consumidor
21/12/2023 às 10:47
Empresa simplesmente me ignorou! Não deu qualquer satisfação!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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