[Editado pelo Reclame Aqui] caixa
Em réplica
Simões Filho - BA
04/07/2022 às 15:03
ID: 146178801
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um tal Caixa misteriosa onde no anúncio me informou sobre produtos eletrônicos, do armazém da empresa Amazon, daí recebi o produto hj depois de um mês esperando quando pego são três relógios exatamente igual e percebi que a empresa não tem nada haver com a Amazon e fui enganado por um valor absurdo, os relógios não Gusta nem 100reais os 3juntos, sendo que paguei ******* em algo que eu pagaria 20reais, isso é um absurdo é [Editado pelo Reclame Aqui] os outros, vem tbm o app Max na fatura e a amplo nacional, necessito de uma resposta pois com direito de 7dias apoia o recebimento do produto eu tenho direito de troca ou devolução preciso devolver ou do contrário extornarei a compra no
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Resposta da empresa
06/07/2022 às 12:38
Olá Carlos, tudo bem com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Lamentamos que o prêmio não tenha te agradado... A Caixa Misteriosa é uma caixa aleatória que o cliente compra estando ciente dos prêmios que podem vir! Deixamos claro em nosso anúncio que não há uma garantia que venha exatamente o prêmio que o cliente deseja, justamente por ser aleatório.
Caso tenha outras dúvidas ou deseje solucionar um problema, entre em contato diretamente conosco. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de suporte no e-mail: *******
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Permaneço à disposição, caso você precise, ok?
Atenciosamente, Amplo Nacional. (:
Réplica do consumidor
06/07/2022 às 21:20
Está ciente que de fato não ia vim algo de valor, mas se pelo menos esses relógios pudessem conectar no celular ou se pelo menos fossem cores diferente ainda ficaria na minha mas vieram exatamente iguais. E simplesmente não vale nem a metade do que paguei pra vcs, poderia pelo menos manda um fone sem fio,mas não são três relógios idênticos onde nem vontade de usar tive, e por direito de 7dias preciso do reembolso e que resolva logo pra retirar esse pacote daqui, sim foi enganação no anúncio não falava nada de relógio certo, e pior se são coisas aleatórias eu paguei três caixas aí vem um pacote com três relógios sendo resposta das três caixas o aleatório de vcs são só relógios é isso? Sendo que foram três caixas,pense como usarei 3relogios iguais,nem a cor tiverem a capacidade de trocarem isso é um [Editado pelo Reclame Aqui] e se tenho meu direito de troca e reembolso eu quero, e que seja resolvido antes dos 7 dias, se por ventura der 5dias e não ter nada em e-mail ou um retorno. Tomarei minhas providências
Atenciosamente, Carlos Antonio Lima.