Produto inferior ao prometido

Olá Alexandre, tudo bem com você?

Pedimos desculpas pelo transtorno. Lamentamos que o prêmio não tenha te agradado... A Caixa Misteriosa é uma caixa aleatória que o cliente compra estando ciente dos prêmios que podem vir! Deixamos claro em nosso anúncio que não há uma garantia que venha exatamente o prêmio que o cliente deseja, justamente por ser aleatório.

Caso tenha outras dúvidas ou deseje solucionar um problema, entre em contato diretamente conosco. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de suporte no e-mail: *******

P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.

Permaneço à disposição, caso você precise, ok?

Atenciosamente, Amplo Nacional. (:

No e-mail ou contato me enviado não respondem, não recebi nem uma caixa mais dim um pacote bem pequeno por sinal, indicando que impossível ter algo ali acima de 50.00
O que comprei era uma caixa surpresa, que poderia conter alguns itens interessantes e não apenas um relógio digital de 30.00
Só retiro a reclamação mediante ao cancelamento de compra...
Obrigado