Não recebimento de acesso a produto/serviço após pagamento e falta de retorno da empresa
Não respondida
Dourados - MS
14/05/2026 às 14:29
ID: 248656493
porém até o momento não recebi nenhum acesso ao conteúdo prometido.
*****, mas não tive retorno, login, instruções ou qualquer tipo de suporte por parte da empresa. Já tentei contato, porém não obtive resposta.
Essa situação é extremamente frustrante, pois o consumidor paga esperando receber o produto ou serviço, o que não aconteceu.
Solicito com urgência:
O envio imediato do acesso ao produto, OU
O reembolso total do valor pago.
Caso não haja solução, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo um retorno o quanto antes.