Solicitação de reembolso por produto não entregue e não funcional, com falha na comunicação do vendedor.

Não resolvido
Santo Antônio de Jesus - BA
15/04/2026 às 13:08
ID: 246128303
Prezados,
Venho por meio deste solicitar o reembolso do valor pago pelo produto adquirido, pois ele não atendeu às minhas expectativas e não me será útil e o vendedor não liberou os devidos acessos ao produto oferecido e também, não responde minhas mensagens.
Conforme estabelece o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, tenho direito ao arrependimento da compra realizada fora do estabelecimento comercial, com a devolução integral do valor pago, desde que a solicitação seja feita dentro do prazo de 7 (sete) dias após a aquisição, o que se aplica ao meu caso.
Dessa forma, peço, por gentileza, que me informem os procedimentos necessários para a devolução do produto e a efetivação do reembolso.
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Cpf: *****
Telefone: *****
Aguardo retorno.
Atenciosamente,
Anthony Barboza
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Consideração final do consumidor
20/04/2026 às 10:29
Empresa não responde, atendimento horrível!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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