Solicitação de reembolso por produto não entregue e não funcional, com falha na comunicação do vendedor.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santo Antônio de Jesus - BA

15/04/2026 às 13:08

ID: 246128303

Prezados,

Venho por meio deste solicitar o reembolso do valor pago pelo produto adquirido, pois ele não atendeu às minhas expectativas e não me será útil e o vendedor não liberou os devidos acessos ao produto oferecido e também, não responde minhas mensagens.

Conforme estabelece o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, tenho direito ao arrependimento da compra realizada fora do estabelecimento comercial, com a devolução integral do valor pago, desde que a solicitação seja feita dentro do prazo de 7 (sete) dias após a aquisição, o que se aplica ao meu caso.

Dessa forma, peço, por gentileza, que me informem os procedimentos necessários para a devolução do produto e a efetivação do reembolso.

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Cpf: *****
Telefone: *****

Aguardo retorno.

Atenciosamente,
Anthony Barboza

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Consideração final do consumidor

20/04/2026 às 10:29

Empresa não responde, atendimento horrível!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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