Material não entregue - 2 meses e 15 dias
Respondida
Belo Horizonte - MG
29/05/2023 às 12:06
ID: 165481073
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesApareceu uma propaganda no youtube sobre um produto que recuperava vidros, cliquei na propaganda e realizei a compra do produto pelo site deles, pedido #******* no dia 14 de março de *******. Porém até hoje, 29 de maio de *******, não tive qualquer retorno da loja Amplo Shope. Eles disponibilizam um contato via whatsapp, que estou mandando mensagens desde o dia 26 de abril e até o momento também não tive qualquer retorno.
Contar agora com apoio do reclame aqui para ver se o caso é solucionado, e que não aconteça com mais pessoas.
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 11:00
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente Flávia Almeida, Responsável pelo Reclame Aqui da Amploshope. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros