Não tive reembolso da compra
Em réplica
São Paulo - SP
03/06/2023 às 18:37
ID: 165821097
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03 de março de ******* vi anúncio dessa loja onde comprei um Sapatênis no valor R$*******.00 Vi pelo site deles que a loja CNPJ 49.*******1 situada Avenida Juscelino Kubitschek ******* apto ******* Vila Ipiranga Londrina PR CEP **************.
Recebi o Pedido e fiz o pagamento via Pix da minha conta bancária Pag Seguro o qual o valor foi debitado para Hanna Matubara em nome Pessoa Física o valor na Instituição Bradesco realizado as dia 06/*******/******* as 22:48.
Por email ******* Foi informado que por problemas com o Fornecedor e o produto não foi entregue.
Em outros dois e-mails encaminhados foi informado que o valor foi reembolsado no cartão, mas não foi .
Solicito o valor a ser ressarcido em dobro conforme código de Defesa do Consumidor .No aguardo e a disposição para mais esclarecimentos.
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Resposta da empresa
14/06/2023 às 08:59
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente Flávia Almeida, Responsável pelo Reclame Aqui da Amploshope. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros
Réplica do consumidor
20/06/2023 às 22:02
Estou aguardando o retorno de vocês??