Produto não recebido
Resolvido
São Leopoldo - RS
24/05/2023 às 19:09
ID: 165252373
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um par de tênis da Loja Amplo Shope no dia 5/03 de março.
Até hoje não recebi. Entrei em contato, falaram que estava em atraso por conta do fornecedor, disse que esperaria. Só que até hoje não recebi o tênis e nm tive o reembolso.
Espero resolver logo.
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Resposta da empresa
30/05/2023 às 11:01
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente Flávia Almeida, Responsável pelo Reclame Aqui da Amploshope. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros
Consideração final do consumidor
31/05/2023 às 10:55
Agradeço a resolução do problema, fizeram o reembolso, estava esperando desde março.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6