Propaganda Enganosa
Não resolvido
Nova Olímpia - MT
31/07/2023 às 11:15
ID: 169207523
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um "Tênis Ultra CozokFeito em Couro Legítimo", paguei o frete expresso que dizia que a mercadoria chegaria em 12 dias. Porém, foi mais de um mês para chegar e quando chegou o tênis não é couro conforme mencionado.
Estou tentando realizar a devolução e reaver o valor pago, mas não consigo. Eles não estão respondendo aos e-mails, dificultando os trâmites.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/08/2023 às 10:05
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente Flávia Almeida, Responsável pelo Reclame Aqui da Amploshope. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros
Consideração final do consumidor
09/08/2023 às 14:36
Empresa sem Confiabilidade!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1