Sapato social
Em réplica
Osasco - SP
15/06/2023 às 10:07
ID: 166470323
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFizemos essa compra está no nome de meu esposo E recebi e-mail dizendo que não encontraram endereço de entrega, respondi ao email para saber dos procedimentos, entrei contato via Whatsapp e telefone e até momento não tenho resposta alguma e nem produto é entregue .
Fico no aguardo
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Resposta da empresa
20/06/2023 às 09:44
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente Flávia Almeida, Responsável pelo Reclame Aqui da Amploshope. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros
Réplica do consumidor
09/08/2023 às 21:38
Então continuo aguardando após devolução do sapato o reembolso do valor pago, a 10 dias empresa não me atualiza sobre real situação dos trâmites do reembolso!!