Tênis Casual Cozok
Não resolvido
Londrina - PR
31/07/2023 às 12:29
ID: 169214795
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesCompramos tênis Casual Cozok via pix com pgto a vista em 24/07/*******. Imediatamente recebi email da empresa BrasineShop, dizendo que enviariam código de rastreio. No email tambem apareceu outro nome de empresa chamado Magazine Shope, localizada em Londrina-Pr. No email existe um campo onde vc clica pra "Ir atendimento", onde informam que a compra foi garantida pela Nexus Pay. Porém estamos aguardando o tal código de rastreio e a entrega do produto. Mas devido quantidade de reclamações destas empresas, sinto que fui enganado. Pode ser que sejam empresas [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/08/2023 às 10:05
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail: *******
Atenciosamente Flávia Almeida, Responsável pelo Reclame Aqui da Amploshope. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros
Consideração final do consumidor
02/08/2023 às 21:21
Gostariamos de informar a Flávia Almeida da Amploshope que publicou resposta no reclame aqui, que na data de 28/07/*******, enviamos email para *******, endereço informado no site de compra. E não recebemos nenhuma resposta. Agora estão me pedindo para enviar email para outro endereço e nos vamos enviar. Mas vejo que na tentativa de mostrar que sua empresa é idônea, vcs respondem no reclame aqui, mas não tem argumentos necessários para resolver as compras de vários clientes que não receberam o produto que compraram de vcs. Verificamos algumas respostas dadas pela Flávia Almeida sobre reclamações de clientes, todas que verificamos tem o mesmo texto e nenhuma foi resolvida. Na segunda feira dia 07 de agosto de ******* faremos boletim de ocorência na policia civil, e através do pagamento que efetuamos vamos localizar os responsáveis pela empresa, que ainda oferece seus produtos com propagandas no youtube. Por incrível que pareça.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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