Há quase um mês o pedido que deveria ser entregue em 12 dias úteis não é entregue nem tenho nenhum tipo de resposta!!!
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/08/2022 às 16:55
ID: 148529147
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma promoção de tênis Asics (pague um leve dois), terei debitada a primeira prestação e, por não ter nenhum tipo de resposta aos e-mail enviados, penso em pedir ao cartão a suspensão do próximo pagamento. Simplesmente não obtenho resposta alguma aos questionamentos.
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Resposta da empresa
25/08/2022 às 10:01
Bom dia, Sr. Artenildo, tudo bem?
Primeiramente, peço desculpas pelo transtorno em sua compra.
Informo que, conforme nosso contato, sua demanda foi solucionada, sendo-lhe informado que seu pedido de estorno já está em andamento junto à instituição de pagamento.
Atenciosamente, Ana Luiza.
Réplica do consumidor
25/08/2022 às 22:29
Aguardando o estorno dos valores divididos em duas parcelas, para aquisição da promoção de compre um tênis e receba dois.