Bomba de direção hidráulica com defeito após instalação em Nissan Frontier
Respondida
Belo Horizonte - MG
05/10/2025 às 13:03
ID: 228562849
Adquiri uma bomba da direção hidráulica completa, com bomba de vácuo, no dia 02/10/2025 (quinta feira passada) no final da tarde, para NISSAN FRONTIER 2.004, 2.8, MWM, na empresa APAIL DIESEL, em Belo Horizonte/MG.
Na sexta feira durante o dia foi feita a instalação do conjunto bomba hidráulica / bomba de vácuo, em empresa especializada nessa parte, que inclusive é especializada em veículos da marca Nissan. Os profissionais são oriundos de Concessionária NISSAN.
Mediante após a instalação, ao colocar o veículo em funcionamento, a bomba já apresentou defeito imediatamente, com alto barulho externo, constatando-se também através de equipamento apropriado (um sensor de ruído), que a bomba está com funcionamento anormal - elevado barulho interno.
Na segunda feira, 06/10, vou comparecer à loja onde foi feita a compra - APAIL DIESEL.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 18:39
Sr. João,
Agradecemos pela sua colaboração e presteza nos esclarecimentos prestados durante nossos contatos nos dias 13 e 14 de outubro.
Conforme informado, o senhor já realizou a restituição do valor da peça junto à distribuidora Apail, responsável pela venda da bomba.
Durante a análise do caso, evidenciamos que a peça ******* não é compatível com o seu veículo Nissan Frontier SE 2.8, ano *******. A consulta realizada em nosso catálogo, com base na placa do veículo, indicou que nesse momento não temos bomba disponível para aplicação correta nesse modelo. Essa informação foi validada também pelo nosso setor de produtos, que esclareceu que a peça ******* é aplicável apenas em modelos Nissan Frontier 2.8 com motor MWM TDI, fabricados entre os anos de ******* e *******.
Ressaltamos que nosso catálogo online está disponível em nosso site, onde é possível consultar a aplicação correta das peças por meio da placa do veículo, o que contribui para maior segurança na identificação do componente adequado.
Diante dessas informações, informamos que esta solicitação será encerrada, considerando que a peça adquirida não se aplica ao modelo em questão. Reiteramos nossos agradecimentos pela sua compreensão e informamos que o ocorrido já foi comunicado à distribuidora responsável pela venda.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe de Garantia Ampri