Carregador do BYD com defeito e demora na garantia

Respondida
Niterói - RJ
08/12/2025 às 17:51
ID: 234113035
Comprei um Byd na Concessionária Dinisa Piratininga cerca de 4 meses, com 2 meses de uso o carregador parou de funcionar, fui até a concessionária informar para ter a garantia , já se passou quase 2 meses e até agora a nada , tenho q ficar indo em lugares para carregar o carro a Byd até agora não trocou o carregador , fui notificado por e-mail q a troca seria realizada pela garantia mais até agora nada do carregador, a concessionária tbm não tem um carregador reserva para emprestar , e tá se der problema vc q se vire , 2 meses praticamente sem carregador nada da garantia , melhor coisa é vender o carro , questão de qualidade è garantia é pessimismo , suporte zero tanto da concessionária quanto da empresa Byd
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 17:03
Prezado Sr. Pedro,
Recebemos seu relato e informamos que o encaminharemos ao departamento responsável. Em breve lhe posicionaremos.
Atenciosamente,
Grupo Dinisa