Carro Híbrido com defeito após 1 semana de uso e sem diagnóstico da concessionária
Respondida
São Gonçalo - RJ
19/03/2026 às 09:33
ID: 242858489
comprei um carro zero elétrico e hibrído e com 1 semana o carro apresentou problemas de não funcionar no híbrido, só funciona o elétrico.
Deixamos na concessionária no dia 02/03/2026 e até o momento não tem ainda nenhum diagnóstico, dizendo que estão fazendo testes.
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 14:06
Prezada Sra Rosane,
Agradecemos seu contato. Conforme nosso gestor de oficina lhe explicou pessoalmente, nestes casos do seu modelo de veículo (lançamento, aliás), existe toda uma tratativa especial por parte da área técnica da montadora. Mesmo assim, tenha certeza que estamos dando a prioridade possível.
Conforme combinado, iremos lhe mantendo informada sobre a evolução do assunto e, caso precise de um veículo reserva, podemos verificar a disponibilidade.
Atenciosamente,
Equipe Dinisa