Demora na entrega da peça de suspensão do Song Plus e falta de retorno da concessionária
Resolvido
Niterói - RJ
02/10/2025 às 07:58
ID: 228327401
Comprei o Song Plus e estou com problema na suspensão. Há cerca de quase 3 meses nao tenho retorno da peça e por diversas vezes tenho contato com o ***** (Dinisa - Niteroi Piratininga) sem nenhum retorno. Essa demora poderá causar outros problemas no veiculo. Pos venda péssimo e desrespeitoso.
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Resposta da empresa
10/10/2025 às 08:45
Prezada Sr. Simone,
Recebemos seu relato e informamos que o encaminharemos ao departamento responsável. Em breve lhe posicionaremos.
Atenciosamente,
Grupo Dinisa
Consideração final do consumidor
10/10/2025 às 09:17
Fui atendida após fazer a reclamação. A questão toda foi a falta de retorno conforme mencionado na reclamação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5