Pós-venda da BYD Santa Bárbara não responde a reclamação sobre carregador portátil após quase três meses.
Respondida
Itaboraí - RJ
27/08/2026 às 11:03
ID: 257526311
Comprei um Song Pro na Byd Santa Bárbara e fui muito bem atendido pelo vendedor André. Porém alguns meses após a compra tive um problema no carregador portatil e entrei em contato com o Sac da Byd onde me orientou entrar em contato com pós venda da loja onde comprei o carro. Entrei em contato em 11/06 , através do vendedor André q me orientou a enviar fotos do problema para um e-mail. Até hoje não me responderam o e-mail. Entrei em contato no Sac novamente para fazer reclamação e me informaram q o consultor José iria entrar em contato, também até hoje nada. Acho q o carro da Byd não é tão barato assim para ter um pós venda tão péssimo. Quase três meses já e não tenho nenhuma resposta da Byd.
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 11:13
Prezado Sr. Rodrigo,
Recebemos seu relato e informamos que o encaminharemos ao departamento responsável. Assim que tivermos novidades sobre o andamento do seu atendimento, entraremos em contato para atualizá-lo.
Por enquanto, pedimos apenas que não encerre esta reclamação.
Atenciosamente,
Grupo Dinisa