Sem resposta sobre troca de produto
Não resolvido
Recife - PE
08/11/2021 às 12:54
ID: 132528621
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde! Realizei meu pedido de número #******* no dia 29/09/******* referente a uma Calça peruana de tamanho P/M que acabou ficando pequena, solicitei a troca conforme consta no site enviando e-mail para ******* e informei que gostaria de realizar a troca por uma calça de tamanho G, e justifiquei que apesar de vestir 40, a calça de tamanho M não passou pelos meus quadris. Até o presente momento não obtive resposta do e-mail encaminhado. Gostaria de resolver essa questão pois paguei pelo produto que ainda não usufruir. A
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Resposta da empresa
17/01/2022 às 12:44
O processo de troca do pedido #******* foi realizado no dia 6 de dezembro de ******* às 17:01. Onde o produto de troca foi enviado e entregue pela transportadora JADLOG, no endereço indicado pela cliente em nosso site e finalizado com êxito no dia 18/12/******* as 13:17.
Consideração final do consumidor
10/04/2022 às 00:46
Ok
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8