Descaso da empresa - relógio apresentou defeito e a empresa não ajuda

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/04/2024 às 17:35
ID: 186416191
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecebi uma propaganda de relógio digital com vários recursos, mas o que né chamou mais atenção foram as frequências cardíacas e a contagem de passos e resolvi comprar um para mim, outro para meu esposo. Ao clicar na propaganda da QCY Brasil,efetuei a compra com pagamento a vista, percebi que demorou bastante para chegar, pois os fones que compramos anteriormente chegaram muito rápido. Neste final de semana meu marido percebeu que o relógio dele não estava marcando os passos e quando foi carregar a bateria dele percebeu que as luzes que ficam na parte que encosta no pulso já não acendiam mais, entramos em contato e a solução dele foi informar que o relógio não foi comprado com eles, entramos em contato com a https://******* e eles nem responderam, peço ajuda para que seja resolvido o problema do relógio. Não posso acreditar que uma empresa tão conceituada não consiga ajudar aos clientes. Sei que a base de um relógio é informar a hora certa, mas não é só isso que preciso.
Preciso das outras funções do relógio, pois falei para todos meus amigos que correm de um relógio maravilhoso e mais barato que a concorrência, pois eles tmb estão fazendo pesquisa para comprarem os deles.
A compra foi em 12/03