AMS Company Academia

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São Paulo - SP

01/10/2025 às 13:11

ID: 228264653

Meu pai era cliente da academia, mas já estava doente há bastante tempo e não frequentava mais. Mesmo doente, a academia exigia o pagamento do plano. Infelizmente, ele faleceu há 20 dias e imediatamente solicitei o cancelamento do contrato, enviando o atestado de óbito conforme solicitado.

O plano havia sido pago no cartão de crédito em 12 parcelas, e a financeira do cartão repassou o valor integral para a academia à vista. No entanto, a academia informou que faria o reembolso de R$ 650,00 de forma parcelada em 5 vezes. Além disso, prometeram o depósito do valor da primeira parcela ontem, mas até o momento nenhum pagamento foi realizado.

A situação é desrespeitosa e gera ainda mais transtorno em um momento já difícil para a família. Estou exigindo:

O reembolso integral e imediato do valor devido;

Que seja feito em parcela única, já que a academia recebeu o pagamento à vista;

Maior respeito e transparência no atendimento com clientes e familiares.

Aguardo a solução urgente, caso contrário tomarei as medidas legais cabíveis.