CANCELAMENTO
Não respondida
São Paulo - SP
09/09/2025 às 11:21
ID: 226459479
Estou desde o dia 20/08 tentando cancelar o plano anual de natação das minhas filhas (gêmeas). A academia fez um cálculo [Editado pelo Reclame Aqui], contabilizando os meses em aberto (7 meses) no valor mensal e queria me repassar o valor que ainda faltava no cartão. Totalmente fora do código do consumidor. Conversei com a responsável do financeiro (Priscila) e disse que o cálculo estava errado. A mesma me informou que era assim que eles trabalhavam e iriam "abrir uma excessão" no meu caso. Me informaram que iria cobrar um aviso prévio de 30 dias + 20% de juros. Rebati e esse aviso prévio foi removido, mesmo provando que esses juros é abusivo, a academia seguiu o processo e ficou de me mandar uma carta de cancelamento. Estou no aguardo da carta desde o dia 25/08 e ainda não me enviaram nada!!
A academia age de má fé, te faz esperar e ainda cobra juros abusivos! PESSIMA EXPERIÊNCIA