AMS Company Academia

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São Paulo - SP

12/02/2022 às 11:34

ID: 138314649

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Fiz minha matrícula na AMS, unidade autódromo, no dia 16/08/21. E solicitei o cancelamento no dia 15/12/21. Quando fiz a matrícula, fui informado que, na modalidade que escolhi, não haveria multa, e no contrato também informa que o cancelamento poderia ser feito sem multa, porém contemplando o período de 30 dias a partir do aviso de cancelamento. No mês de janeiro de ******* ainda caiu uma parcela do plano no meu cartão (referente a dezembro/21), até ai tudo bem, porque eu já sabia que seria cobrado o mês de dezembro pelos 30 dias de pró-rata. Mas para minha surpresa, também cobraram a mensalidade em fevereiro (referente ao mês de janeiro, que eu nem fui, claro, porque já tinha cancelado o plano), Liguei para o "setor responsável", como ninguém atendeu, mandei mensagem no WhatsApp. Foi quando recebi a resposta por mensagem que eles iriam providenciar o estorno, porém com um cálculo muito estranho e suspeito, num valor de mensalidade que era quase R$70 reais mais caro do que o que eu tinha contratado, e nessas contas, no final, eu teria que pagar R$*******,00!!!!Eles deram outro nome para isso, mas para mim, isso se chama multa! Estão me dando uma multa, porém no contrato e no momento da matricula, fui informado que não teria!!!Então, por gentileza, peço para a AMS que me reembolse o valor de janeiro que foi cobrado indevidamente e cancele as cobranças restantes dos próximos meses, ou me faça o estorno do valor correto, só isso! Eu pago o período utilizado e vocês me devolvem o que não utilizei após o cancelamento, simples assim! Não venham querem pegar o meu dinheiro suado, dando um sambarilove semântico nas palavras! Apesar que com essa atitude de vocês, já perdi a confiança na instituição e não a recomendo para mais ninguém!