Não recebi o produto e nem o reembolso que pedi
Respondida
Sete Lagoas - MG
02/10/2024 às 15:03
ID: 198719281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma camisa no valor de *******,90 dia 03/09/24 paguei no Pix e eles falaram que em até 15 dias úteis eu teria o produto, só que já passou 1 mês e não recebi o produto, entrei em contato e eles não resolvem, pedi o reembolso e eles falaram que tinha jeito pedi pra fazer e eles me pediram o número da minha conta e o número da agência que em 72 horas o dinheiro caia na minha conta, só que já tem 8 dias e até agora nada do meu dinheiro cair e nada do produto tmb
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 05:52
Olá, Ariston Moreira,
Lamentamos muito pela situação que você está enfrentando e pela falta de comunicação. Entendemos a sua frustração e queremos resolver isso o mais rápido possível.
Sobre o seu pedido, vamos investigar o que aconteceu com o envio da camisa e também com o seu reembolso. Pedimos que você entre em contato conosco diretamente pelo WhatsApp*******, para que possamos tratar do seu caso de forma prioritária.
Agradecemos sua paciência e estamos aqui para garantir que você tenha uma solução.