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Respondida
São Luiz Gonzaga - RS
01/10/2024 às 23:22
ID: 198665765
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de duas camisetas. Fui informada que houve problema com o fornecedor. Solicitei reembolso e até agora nada. E pra piorar, fui bloqueada no Instagram. Puro [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 05:54
Olá, Maria Eduarda,
Lamentamos muito pela situação que você está enfrentando e pela frustração causada. Entendemos a gravidade do que aconteceu e queremos resolver isso imediatamente.
Sobre o reembolso, pedimos que entre em contato conosco pelo WhatsApp******* para que possamos verificar o seu caso e garantir que você receba o seu dinheiro de volta o mais rápido possível.
Quanto ao bloqueio no Instagram, informamos que perdemos nossa conta anterior, mas já estamos com um novo perfil. Agradecemos sua compreensão e paciência enquanto trabalhamos para resolver essas questões.