AMS Motors

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

25/09/2018 às 14:12

ID: 38725335

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Estava vendendo meu carro através de um anuncio na OLX.

No dia 13/09 fui abordado pela funcionária Daniele da AMS Motors - Loja Derosso no Xaxim, segundo ela, havia um comprador interessado no meu veículo e solicitou que eu o levasse até a loja as 14hrs.

Chegando lá, a história que me contaram era que havia acontecido um engano e acabaram vendendo um Ford Focus (igual o meu) para 2 clientes e estavam procurando um outro veículo para entregar para o cliente que ficou sem.

Combinei em deixar o veículo até sábado dia 15/09 às 15hrs para o cliente ver o veículo. No sábado, perguntei antes de ir a loja se o cliente iria ficar com o carro ou não, essa mesma funcionária falou que sim e já havia dado entrada no financiamento. Resolvei deixar o carro com eles até segunda, já que estava vendido.

Questionei na segunda (17/09) sobre o processo, mas não tive resposta durante o dia.

Na terça (18/09), questionei novamente se estava tudo ok ou se poderia ir buscar meu carro. Ela me informou que o valor aprovado não foi o total do veículo e estavam alterando o cadastro para enviar ao banco novamente. Resolvi deixar o carro mais um dia.

A noite neste mesmo dia, acabei entrando no site da loja e vi que meu veículo estava anunciado. Foi então que percebi que estava sendo enganado com toda essa história e que nunca houve um comprador. Era tudo invenção para eles ficarem com o carro em consignação e caso vendessem ficavam com o lucro da comissão.

Na quarta (19/09) pela manhã fui até a loja e solicitei meu carro. Para completar fui insultado por um gerente na loja, fui chamado de "[Editado pelo Reclame Aqui]", "merdinha" e mandou eu levar embora "a [Editado pelo Reclame Aqui] desse carro". Mesmo com outro cliente na loja, esse gerente não poupou palavras para me ofender.


Tive diversas despesas para me locomover durante o período que estava sem o veículo. Perdi uma viagem, festa de aniversário e de despedida no fim de semana pois não fui para Santa Catarina.