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Porto Alegre - RS

30/07/2026 às 15:41

ID: 255240757

Nao tem instruções de preparo e não respondem as perguntas.

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 18:38

Olá Regina, como vai?

Agradecemos pelo seu contato e, principalmente, por compartilhar sua experiência conosco.

Conforme conversamos via WhatsApp, já encaminhamos o modo de uso correto da Gelatina, com todas as orientações necessárias para a utilização do produto.

Também agradecemos pelo envio da foto do pote. Sua observação foi muito importante, pois identificamos que realmente faltam informações mais claras sobre o modo de uso na embalagem. Tenha certeza de que seu feedback será considerado e encaminhado ao setor responsável para avaliação e possíveis melhorias em futuras atualizações do produto.

Seguimos à disposição sempre que precisar e agradecemos pela oportunidade de aprimorar nossos processos com a sua colaboração.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte Logístico de Produtos

Consideração final do consumidor

30/07/2026 às 18:45

Fui atendida imediatamente pela empresa ela resolveu meu problema. Obrigada

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9