AMS STORE

Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

09/11/2025 às 20:50

ID: 231441179

Efetuei a compra de um tênis, fiz o pagamento de imediato. Recebi o tênis, com a caixa danificada, porém o tênis ficou pequeno e precisei devolver para comprar um maior, no momento da devolução, informei ao atendente do aplicativo que a caixa veio avariada, mas ainda assim prosseguiu com a devolução. Porém, o mercado livre após analisar, não aceitou a devolução alegando marcas de uso, sendo que nitidamente a "marca de uso" era cola da fabricação do produto. Entrei em contato com a loja AMS STORE, eles me informaram que devolveriam meu dinheiro assim que recebessem o produto, fui ao Correios e postei, após isso foram só promessas de estorno! Já enviei meus dados, já enviei tudo que pediram, já receberam o produto e nada.. Resumindo, perdi meu dinheiro do tênis e ainda perdi o dinheiro do envio. Um total desrespeito com o cliente , tanto do Mercado livre quanto do responsável da loja AMS STORE!